Solamente renovar El Malecón no es suficiente
La apertura de los primeros metros de la joya de la bahía que es el Malecón de Puerto Vallarta, se dio el lunes 18 de julio; ello nos obliga a utilizar nuestra imaginación de cómo será el resto del malecón; ya que todavía se encuentra en obra negra y faltan los acabados que es lo que embellece a toda construcción; sobre todo la jardinería que es la cereza del pastel.
Podremos estar a favor o en contra de lo que se está haciendo, lo cual es válido y todas las opiniones merecen respeto; pero algo que no podemos negar es que Puerto Vallarta, necesita una renovación de su producto turístico; y esto pudiera ser el detonante que le inyecte una energía propositiva y proactiva al destino, para permanecer en las preferencias de nuestros visitantes.
Sería muy ilusorio señalar que solamente contando con un malecón renovado ya todo está hecho; al contrario todavía hay un gran camino por recorrer para fortalecer integralmente al destino; y en ello, todos, sin excepción estamos involucrados.
Los invito a que hagamos la parte que nos corresponde, que encontremos los como si se puede avanzar y desechemos los como no; que hagamos que las cosas sucedan en lugar de justificar el porque no se hacen.
Lo anterior no implica someterse, por el contrario requiere una participación activa que construya a favor de Puerto Vallarta; y miren que puede iniciar con acciones muy simples y sencillas como pueden ser: saludar o sonreír a todos los que nos crucemos, recoger al menos una basura al dia de la que encontremos en nuestro caminar, ceder el paso al peatón, recoger cuando nuestra mascota se hace, respetar los lugares de discapacitados, reciclar la basura, solo por mencionar algunos actos de civilidad elemental que nos enseñaron en la escuela y que es nuestra responsabilidad transmitirlo con el ejemplo a las siguientes generaciones; y algunas de estas actitudes en el pasado nos permitieron obtener la distinción de la Ciudad más amigable del mundo.
También por supuesto es muy importante que los Prestadores de Servicios Turísticos y toda la iniciativa privada, inviertan en ofrecer su producto e instalaciones actualizados y renovados, acorde a las condiciones y exigencias de los turistas de este mundo globalizado; brindando un servicio de excelencia, con colaboradores capacitados y calificados para ofrecerles a los visitantes experiencias inolvidables; adicionalmente, los procesos de cada compañía deben respetar y fortalecer el medio ambiente.
La función de los sindicatos no solo es proteger a los trabajadores, sino fomentar el incremento en la productividad y especialización en el desempeño de las actividades.
Las autoridades en los 3 niveles de gobierno deben establecer y seguir políticas públicas tendientes a hacer de Puerto Vallarta un destino sustentable y competitivo.
Con todo lo anterior implementado, estaríamos hablando de un destino renovado.
Te invito a que desde tu área de responsabilidad, la asumas y te comprometas en aportar para construir un Puerto Vallarta mejor.
Marcelo Alcaraz
Gerente General / General Manager
alcaraz@hotelrosita.com / www.hotelrosita.com
Reingeniería de Puerto Vallarta
Me permito proponer que como concepto general entendamos a la reingeniería como la re-concepción y re-diseño de un producto turístico, debe implementarse cuando un destino ha llegado a su etapa de maduración; como es el caso de Puerto Vallarta; para seguir en la mente y preferencia de sus visitantes.
El fin que busca es evitar caer en la siguiente etapa del ciclo de vida de los destinos turísticos que es la decadencia y lo que genera es un renacimiento o relanzamiento de ese lugar.
Dicho lo anterior, podemos entonces señalar que Puerto Vallarta si requiere reinventarse así mismo o lo que es lo mismo de una reingeniería de su producto.
Pero ella debe atender desde mi particular punto de vista a 2 temas fundamentales:
a) Rescatar lo que dio origen a Puerto Vallarta como destino turístico (el pueblito típico tradicional, la calidez de sus habitantes, su mar limpio y su montaña exuberante). En otras palabras es regresar a lo básico.
b) Todas las propuestas y acciones deben circunscribirse dentro del marco de respeto al medio ambiente, optimizar el uso y disfrute del mayor número de espacios públicos, mismo nivel de prioridad de los residentes respecto de los visitantes, favorecer al peatón y vehículos no motorizados, accesible a las personas con capacidades diferentes; es decir ser sustentables y competitivos en toda la extensión de ambos conceptos.
Cualesquier proyecto debe ser integral, respondiendo a los 2 puntos
anteriores e incluyendo la solución a temas como movilidad urbana, imagen, señalética, transporte público, ecología, estacionamientos, proveeduría a comercios, recolección de basura, limpieza, concientización, comunicación, salud, etc.
Los conceptos descritos son condiciones sine qua non para que hablemos de una reingeniería auténtica, de lo contrario serán buenas intenciones que podrán o no ser validas para fortalecer a Puerto Vallarta.
Dentro del proceso de la reingeniería, los pasos deben establecerse de manera lógica, planeada y ordenada; para evitar caer en el caos. Las decisiones tiene que tener un sustento y fundamento que las avalen; no pueden ser solo buenas ideas u ocurrencias de alguien, por bien intencionado que este sea.
Estamos pues, ante una oportunidad histórica como comunidad, deseo que todos asumamos la parte de la gran responsabilidad que nos corresponde y que nuestras aportaciones sean siempre proactivas y propositivas en beneficio de nuestro muy querido Puerto Vallarta.
Gerente General / General Manager
